Островок! (Ostrovok.ru) — ведущий российский онлайн-сервис для бронирования отелей, апартаментов, хостелов и других средств размещения по всему миру. Платформа предлагает удобный интерфейс, огромный выбор вариантов жилья от эконом-класса до люксовых отелей, отсутствие комиссий для путешественников и особенно выгодные цены благодаря прямым долгосрочным контрактам с отелями и партнёрами. Кроме проживания, сервис позволяет искать и бронировать авиабилеты, оформлять страховки, трансферы и другие туристические услуги, делая его универсальным помощником в планировании поездок.
Сервис был основан в 2010 году предпринимателями Сергеем Фаге и
Кириллом Махаринским. Изначально они планировали запустить
онлайн-продажу готовых туров, но уже в 2011 году быстро
переориентировались на рынок бронирования отелей, увидев в нём больший
потенциал и меньшую конкуренцию на тот момент.
Официальный запуск
состоялся 11 июля 2011 года. Компания открыла офис в Москве и собрала
сильную команду, пригласив специалистов из Google, Yandex, Rambler и
других крупных IT-компаний. Уже на старте проект привлёк внимание
инвесторов.
Ключевые инвестиции:
2011 год — около 13 млн
долларов (включая участие Росатома);
2013 год — 25 млн долларов;
2014 год — ещё 12 млн долларов.
Общий объём привлечённых
инвестиций превысил 50 млн долларов. В 2012 году «Островок» стал
резидентом инновационного центра «Сколково».
В 2014 году один из
основателей покинул пост президента компании, а в 2017 году второй
отошёл от операционного управления. Оба сохранили доли как акционеры. С
2017 года генеральным директором (CEO) является Феликс Шпильман.
Апрель 2024 года стал важной вехой — компания провела масштабный
ребрендинг и теперь официально называется «Островок!» (с восклицательным
знаком), что подчеркнуло более эмоциональный и дружелюбный подход к
пользователям.
Показатели и текущее положение
По данным 2018
года, за первые три квартала оборот компании составил 508,2 млн
долларов, а прогноз на весь год превышал 750 млн долларов. Ежемесячная
аудитория на тот момент превышала 19,5 млн уникальных посетителей.
Сегодня «Островок!» входит в международную Emerging Travel Group (вместе
с другими сервисами бронирования) и продолжает активно развиваться.
Основной офис остаётся в Москве, компания поддерживает тысячи прямых
контрактов с отелями в России, СНГ, Европе, Азии, Турции, ОАЭ и других
популярных туристических направлениях.
Основные преимущества
Нулевая комиссия для туристов;
Частые акции и эксклюзивные скидки;
Удобное мобильное приложение;
Гарантия лучшей цены;
Поддержка 24/7
на русском языке;
Возможность бесплатной отмены бронирования во
многих отелях.
Островок.ру — один из ведущих российских сервисов
онлайн-бронирования, предлагающий более 2,9 миллиона вариантов
размещения по всему миру в 220+ странах. Здесь вы найдёте всё: от
недорогих хостелов и апартаментов до роскошных отелей, вилл, глэмпингов
и кемпингов. Поиск удобен и гибок — достаточно указать город или страну,
даты поездки, количество гостей, а также желаемые удобства (Wi-Fi,
парковка, бассейн, завтрак и т.д.). Результаты можно сортировать и
фильтровать по цене, рейтингу, расположению, типу питания или отзывам.
Бронирование возможно тремя основными способами:
с гарантией
банковской картой (включая карты «Мир»);
без карты (с оплатой на
месте);
с полной предоплатой.
Сервис интегрирует реальные
отзывы путешественников, в том числе с TripAdvisor, что помогает сделать
обоснованный выбор. Помимо жилья, на платформе доступен поиск и
сравнение авиабилетов от авиакомпаний и агентств — сервис подбирает
оптимальные варианты по цене, времени в пути и пересадкам.
Круглосуточная поддержка работает по телефону, в чате и по email —
специалисты помогают на всех этапах, включая сложные ситуации в поездке.
Для партнёров доступен удобный API, которым пользуются крупные компании
(Megafon, Aviasales, Kayak, аэропорт Шереметьево и другие). С 2014 года
работает полноценный B2B-сервис (Островок.Командировки) для
корпоративных клиентов: удобное оформление командировок, отчётность,
страховки, трансферы и билеты в одном месте.
Программа лояльности
GURU позволяет накапливать баллы («сны») за каждое бронирование и
обменивать их на скидки или бесплатные ночи. Зарегистрированные
пользователи получают доступ к эксклюзивным акциям, ранним распродажам и
персональным предложениям. Благодаря прямым контрактам с тысячами отелей
цены часто на 10–40% выгоднее, чем у конкурентов, особенно при раннем
бронировании или использовании промокодов. В европейских направлениях
экономия может достигать 86% по сравнению с официальными сайтами отелей
(без комиссий).
Сайт и мобильные приложения для iOS и Android (запущены в 2012 году,
уже более 9,5 млн установок) отличаются интуитивно понятным дизайном. На
главной странице — удобная поисковая форма, интерактивные карты с
расположением объектов, качественные фото (часто 360°), подробные
описания и фильтры. Система персонализации учитывает вашу историю
поисков и предлагает варианты под разные цели: романтическое
путешествие, деловую поездку, семейный отдых с детьми или активный
туризм.
В личном кабинете можно управлять всеми бронированиями,
просматривать историю, отслеживать баллы лояльности и хранить документы.
Сервис особенно силён в подборе нишевых и локальных отелей, которых
часто нет на глобальных платформах. Активно развиваются партнёрства с
российскими компаниями — например, специальные предложения для
пассажиров «Победы» и других авиакомпаний.
Безопасность на высшем
уровне: шифрование данных банковского класса, тщательная проверка
поставщиков и прозрачные условия отмены бронирования.
Главные плюсы — огромный выбор (более 500 тыс. объектов только в
России и СНГ), молниеносный поиск, надёжность и реальная экономия.
Многие россияне рассматривают Островок как удобную и безопасную
альтернативу Booking.com и Airbnb, особенно после изменений на рынке.
Пользователи хвалят простой интерфейс, выгодные цены, быструю поддержку
и возможность оплаты российскими картами.
Положительные отзывы
подчёркивают удобство приложения, качественные фото и описания, а также
программу лояльности. Однако, как и у любого крупного сервиса,
встречаются жалобы на редкие случаи, когда отель не подтверждает бронь
или возникают сложности с возвратом средств — такие ситуации обычно
решаются через поддержку, но требуют времени.
В целом Островок.ру
остаётся одним из самых популярных и надёжных сервисов для российских
туристов благодаря локальной адаптации, фокусу на удобстве и постоянному
развитию. Платформа продолжает расширять базу, улучшать приложение и
укреплять позиции на рынке онлайн-туризма.