Хэрродс Лимитед (Harrods Limited) — это легендарный роскошный универсальный магазин, расположенный на Бромптон-роуд (Brompton Road) в районе Найтсбридж, Лондон, Великобритания (адрес: 87–135 Brompton Road, London, SW1X 7XL). Основанный в 1849 году Чарльзом Генри Харродом, он считается одним из самых известных и престижных торговых центров в мире, привлекающим около 15 миллионов посетителей ежегодно. Хэрродс занимает площадь более 100 000 м², что делает его крупнейшим универсальным магазином в Европе, и предлагает более 5000 брендов в 330 отделах. Магазин славится своим роскошным ассортиментом, изысканным сервисом, историческим зданием с элементами египетского стиля и культурным значением.
Адрес: 87–135 Brompton Road, Knightsbridge, London, SW1X 7XL,
Великобритания.
Дата основания: 1849 год, Чарльз Генри Харрод.
Архитектор: Чарльз Уильям Стивенс (Charles William Stephens), здание
построено в 1905 году.
Площадь: 1 100 000 кв. футов (100 000 м²), 7
этажей, включая подземные уровни.
Статус: Здание с охранным статусом
II категории (Grade II listed building, с 1973 года).
Владелец: Qatar
Investment Authority (с 2010 года).
Персонал: Более 5000 сотрудников
из 50+ стран.
Доход: £1,075.2 млн (финансовый год 2023/24).
Миссия: «Omnia Omnibus Ubique» («Всё для всех повсюду»), подчёркивающая
универсальность и доступность роскоши.
Современное использование:
Роскошный шопинг, гастрономические залы, рестораны, спа, персональные
услуги и культурные мероприятия.
Хэрродс — это не просто магазин, а
символ британской роскоши, сочетающий традиции с инновациями. Он
известен своим девизом «Anything is Possible» («Всё возможно»), который
отражает стремление удовлетворить любые желания клиентов, от покупки
эксклюзивных товаров до организации уникальных услуг, таких как
бронирование театральных билетов или даже похорон.
Ранние годы (1824–1849):
Чарльз Генри Харрод начал бизнес в
1824 году как торговец тканями и галантереей в Лондоне. В 1834 году
он открыл оптовую бакалею в Степни (восточный Лондон),
специализируясь на чае.
В 1849 году, чтобы воспользоваться
наплывом посетителей на Великую выставку 1851 года в Гайд-парке,
Харрод приобрёл небольшой магазин в Бромптоне (нынешняя локация
Хэрродс). Магазин начинал с одной комнаты, двух помощников и
посыльного, торгуя чаем, бакалеей и парфюмерией.
Развитие
под Чарльзом Дигби Харродом (1861–1889):
В 1861 году сын
основателя, Чарльз Дигби Харрод, взял управление и расширил
ассортимент, добавив лекарства, парфюмерию, канцелярию, фрукты и
овощи.
В декабре 1883 года пожар уничтожил магазин, но команда
выполнила все рождественские заказы, временно работая из соседнего
здания. Это событие укрепило репутацию Хэрродс за надёжность.
В
1884 году Хэрродс внедрил кассовые аппараты вместо механических
систем передачи денег, а в 1885 году начал предоставлять кредит
одобренным клиентам — новаторские шаги для того времени.
В 1889
году Чарльз Дигби продал контрольный пакет акций за £120,000 (около
£16,75 млн в 2023 году), и была создана компания Harrod’s Stores
Limited, начавшая торговлю на Лондонской фондовой бирже.
XX
век — Расцвет и инновации:
В 1898 году Хэрродс установил первый в
Великобритании эскалатор, вызвавший у клиентов восторг и тревогу
(посетителям предлагали бренди для успокоения).
Современное
здание, спроектированное Чарльзом Уильямом Стивенсом, открылось в
1905 году, заменив старые постройки.
В 1917 году открылся отдел
домашних животных, продававший экзотических животных, таких как львы
и слоны, до 1976 года (полностью закрыт в 2014 году).
В 1959
году Хэрродс был куплен House of Fraser, несмотря на конкуренцию с
Debenhams и United Drapery Stores.
В 1983 году взрыв автомобиля
ИРА у магазина унёс жизни 6 человек, а в 1993 году ещё один взрыв
ранил четверых. Эти события не остановили работу магазина.
В
1985 году братья Файед (Мохаммед и Али) приобрели House of Fraser,
включая Хэрродс, за £615 млн. Мохаммед Аль-Файед ввёл египетские
элементы в декор, включая эскалатор и мемориал Дианы и Доди
Аль-Фаеда (удалён в 2018 году).
Современность (2000–2025):
В 1994 году Хэрродс стал частной компанией, отделившись от House of
Fraser перед её повторным листингом.
В 2010 году Мохаммед
Аль-Файед продал Хэрродс Qatar Investment Authority за £1,5 млрд,
что, по его словам, сохранило наследие магазина.
В 2020 году
из-за пандемии COVID-19 Хэрродс понёс убытки в £68 млн, сократил
персонал и отменил дивиденды. Услуги хранения багажа были закрыты.
В 2023/24 году магазин восстановил доходы до £1,075.2 млн,
оставаясь лидером среди люксовых брендов в Великобритании.
В
2024 году Хэрродс отметил 175-летие с эффектным световым шоу, новыми
витринами и юбилейными продуктами.
Здание:
Построено в 1905 году в стиле эдвардианского барокко, с
красным кирпичом, терракотовыми украшениями и куполообразными угловыми
башнями.
Занимает 5 акров, имеет 7 надземных и 7 подземных этажей,
включая склады и распределительный центр.
Фасад украшен 12 000
лампочек, создающих ночное освещение, особенно впечатляющее во время
рождественских праздников.
Интерьер:
Египетский эскалатор:
Установлен в 1998 году, проходит через центр магазина, украшенный
позолоченными сфинксами, папирусами и египетскими мотивами. Считается
архитектурной достопримечательностью.
Гастрономический зал (Food
Hall): Расположен в помещении с охранным статусом II категории, с
мозаичными плитками и декоративными панелями. Считается одним из самых
красивых в мире.
Зал столовой (Dining Hall): На первом этаже, с
ар-деко окнами и египетскими статуями, вмещает 6 ресторанов.
Интерьеры сочетают ар-деко, египетские и классические британские
элементы, создавая атмосферу роскоши.
Витрины: Ежегодно обновляются,
особенно к Рождеству и юбилеям (например, 175-летие в 2024 году),
привлекая туристов.
Хэрродс предлагает более 5000 брендов в 330 отделах, охватывающих всё
от моды до гастрономии. Основные категории:
Мода и аксессуары:
Женская, мужская и детская одежда от люксовых брендов: Gucci, Prada,
Louis Vuitton, Chanel, Versace, Dolce & Gabbana и др.
Эксклюзивная
линия Harrods of London: кашемировые свитера, кожаные куртки, шёлковые
галстуки, детская одежда и аксессуары.
Сумки, обувь, кошельки и очки
от итальянских и французских дизайнеров.
Ювелирные изделия и
часы:
Бренды: Tiffany & Co., Cartier, Bvlgari, Rolex, Tag Heuer.
Уникальные и лимитированные изделия, включая бриллиантовые украшения.
Косметика и парфюмерия:
Люксовые бренды (Chanel, Dior) и
эксклюзивные ароматы.
Спа-услуги в The Moroccan Spa marocMaroc.
Гастрономия:
Food Hall предлагает чайные смеси, торты, вино,
деликатесы и подарочные корзины.
20 ресторанов, включая Harrods Tea
Rooms (афternoon tea), Tiffany Blue Box Café, пиццерию, суши-бар и
паназиатский Chai Wu.
Дом и мебель:
Мебель, постельное бельё
(кашемир, шёлк, гусиный пух), посуда и декор.
Эксклюзивные коллекции
Harrods для дома.
Технологии и игрушки:
Технические новинки
(смартфоны, наушники) и традиционные игрушки, включая фирменных мишек
Harrods.
Необычные товары:
В прошлом Хэрродс продавал
экзотических животных (львов, слонов) и даже использовал кобру для
охраны сандалий за £62,000.
В 2009–2010 годах Harrods Bank предлагал
золотые слитки (от 1 г до 12,5 кг) с услугой хранения.
Хэрродс славится исключительным сервисом, включая:
Персональный
шопинг: Консультации стилистов в приватных комнатах.
Налоговые
льготы: Tax-free шопинг для международных покупателей.
Индивидуальный
пошив: Услуги портных для подгонки одежды.
Консьерж-сервис:
Бронирование театральных билетов, путешествий, организация похорон (в
прошлом).
Harrods Lounge: Новый консьерж-пространство для информации
о магазине.
Доставка и возвраты: Бесплатная доставка по
Великобритании при заказах свыше £100, бесплатный возврат.
Безопасность: Сотрудники охраны, включая женщин-офицеров, и современные
системы видеонаблюдения.
Часы работы:
Понедельник–суббота: 10:00–21:00.
Воскресенье:
11:30–18:00.
Праздничные дни: уточняйте на сайте .
Стоимость:
Вход бесплатный.
Средний чек зависит от покупок: от £20 за сувениры
до тысяч фунтов за люксовые товары.
Afternoon tea в Harrods Tea
Rooms: £40–£60 на человека.
Как добраться:
Метро: Станция
Knightsbridge (линия Piccadilly), выход прямо у магазина.
Автобусы:
Маршруты 14, 74, 414, C1 (остановка Harrods).
Автомобиль: Парковка
ограничена, ближайшая на Brompton Place (£3–£5/час).
Пешком: 10 минут
от Гайд-парка или Южного Кенсингтона.
Доступность:
Входы на
Brompton Road и Basil Street оборудованы пандусами.
Доступны лифты,
туалеты для инвалидов (2-й и 4-й этажи), Wi-Fi.
Разрешены
собаки-поводыри.
Детские комнаты на 1-м и 2-м этажах.
Отзывы
отмечают ограниченные зоны отдыха и сложности для людей с ограниченной
мобильностью из-за толп.
Советы для посетителей:
Посетите
утром в будни, чтобы избежать толп (до 300 000 посетителей в пиковые
дни).
Осмотрите Food Hall и Египетский эскалатор для фотографий.
Избегайте чемоданов на колёсах (их нельзя проносить, хранение £5/час
напротив).
Попробуйте afternoon tea или кофе в Tiffany Blue Box Café
для полного опыта.
Берите сувениры (мишки Harrods, сумки) в
подарочном отделе.
Символ роскоши: Хэрродс — икона мировой розничной торговли,
привлекающая знаменитостей, туристов и богатых покупателей из стран
Ближнего Востока, Азии и Европы.
Инновации: Ввёл кассовые аппараты,
кредит, эскалатор и tax-free шопинг, опередив конкурентов.
Социальная роль:
Поддерживает сотрудников через программы, такие как
Mental Wellbeing Network, и награды Harrods Awards for Excellence.
Критика за продажу меха вызвала протесты, но Хэрродс остаётся
единственным магазином в Великобритании, торгующим натуральным мехом.
Культурные отсылки:
Упоминается в литературе, фильмах и
сериалах как символ британской элегантности.
Мемориал Дианы и Доди
(1998–2018) стал частью поп-культуры, хотя вызывал споры.
Конкуренция: Историческое соперничество с Selfridges (в 1917 году
владелец Selfridges проиграл пари о прибыли). Сегодня конкуренты
включают Harvey Nichols, Marks & Spencer и Selfridges.
Кобра-охранник: В 2000-х годах кобра охраняла сандалии за £62,000.
Экзотические животные: В 1967 году слона из Хэрродс подарили
Рональду Рейгану.
Египетский стиль: Мохаммед Аль-Файед добавил
египетские мотивы, включая бюсты себя, что вызвало споры.
Золотые
слитки: В 2009 году Хэрродс продавал золото «с полки» через Harrods
Bank.
175-летие: В 2024 году световое шоу и новые витрины отметили
юбилей магазина.